রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bs888-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা সেটাই পরিষ্কার করে বলেছি — কোনো আইনি জটিলতা ছাড়া, সহজ ভাষায়। এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা প্রযোজ্য…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
bs888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলেও পাঠাতে পারেন, বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সেটা বেশি কার্যকর।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করার পরে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ই-মেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bs888-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লগ ইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সাইট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় — আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পরে সিস্টেম থেকে সরানো হয়, যা আমাদের তথ্য ধারণ নীতির অংশ।

SSL এনক্রিপশন আপনার পাঠানো প্রতিটি তথ্য — bKash নম্বর থেকে শুরু করে লগ ইন পাসওয়ার্ড পর্যন্ত — SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায় যাতে বাইরে থেকে পড়া না যায়।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP আসে। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার কাজে লাগে। বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না, আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতেও পারবেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন মাথায় এলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — সাড়া পেতে বেশি সময় লাগে না।

নিবন্ধনের সময় নাম, ই-মেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে, শুধু আপনার হিসাব মেলানোর জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের চাহিদায় ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক কিছু নিজেই বদলাতে পারবেন। বিস্তারিত সংশোধন বা পূর্ণ তথ্য দেখতে চাইলে ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময় শেষে ব্যক্তিগত তথ্য সরানো হয়। আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং ভাষা বা পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে সরাসরি জানান। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পরে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হয় এবং বিষয়টির সমাধান জানানো হয়।